担保支付使用指南

1.创建担保

1.1 进入应用
在币信APP首页点击“担保支付”进入。

1.2 找到联系人
输入对方手机号或币信UID找到对方,也可以在“最近”中找到最近的联系人。

1.3 选择币种、填写金额
在币种列表中选择要支付的币种,并输入约定好的金额。
在本页面中,也可以直接与对方通过币信聊天进行联系。

1.4 提交担保
点击“发起担保”按钮,并再次确认金额和服务费,点击“确认”按钮,输入支付密码,成功创建担保订单。

1.5 确认放币
为了适应更多支付场景,在收到款项或商品后,点击“确认放币”按钮,可以选择不同比例,包括 10%, 20%, 30%, 40%, 50%, 60%, 70%, 80%, 90% 或“全部”来释放数字货币。
确认放币后本次担保完成。

2.申请仲裁
如果对交易有疑问,在双方沟通无果的情况下,可以点击“申请仲裁”按钮,请求平台介入仲裁,款项将根据仲裁结果处理。

提交仲裁时需选择正确的申请理由。

提交仲裁后,请等待客服联系,在仲裁期间,交易无限期延后。

交易创建后15分钟内不允许申请仲裁
同一笔订单1天内同一方申请仲裁不超过10次

3.取消担保
担保发起后,对方可以取消担保,取消后担保金额及服务费费退回发起人账户。

同一用户取消担保24小时内不超过10次。

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